Многим нашим соотечественникам, постсоветское время запомнилось длинными очередями. Эти длинные вереницы людей, которые простаивали в очереди по несколько часов, регулярно приводили к потасовкам и дракам. Чтобы на это как-то повлиять, компании и организации старались внести какие-то доработки, инновации, чтобы хоть как-то стабилизировать этот вопрос. Для этого предпринимались попытки вести прием под запись, пропускать только по талонам, выставляли охранников и т.д.

Однако, все это не дало какого-то положительного результата, более того, было очень неудобным и затратным. Но решение все таки было найдено. Было изобретено такое устройство, как электронная очередь. В ее комплект входит электронное табло и электронный регистратор.

Принцип действия электронной очереди достаточно прост, в ней разобраться сможет даже ребенок. Так, посетитель организации, на входе заполняет свои данные и выбирает нужный для него кабинет. Регистратор выдает человеку талон и тот отправляется в зал ожидания, где спокойно дожидается своей очереди. При чем, тут совершенно можно не беспокоиться о том, что вы пропустите очередь.

В то же время, когда сотрудник освобождается и может принять посетителя, он нажимает кнопку, что отражается на электронном табло. То есть на экране табло высвечивается номер кабинета и номер человека, который ожидает в очереди. После этого посетитель может проследовать на прием. В этом то и заключается электронное управление очередью.

Более того, посетитель может не беспокоиться о том, что не заметит появление надписи на электронном табло. Как правило, появление приглашения посетителя сопровождается звуковым сигналом, который не пугает, но в то же время достаточно заметный.

Все электронные табло выполняются в различных модификациях, но чаще всего имеют вид бегущей строки или выражены в виде цветного графического экрана. Кроме высвечивания очереди на экране может вестись дополнительное информационное вещание, например информация об акциях, о времени работы и т.д.

Таким образом, электронная система управления очередью является именно тем средством, которое позволило снять агрессию у людей, ожидающих посещения и стабилизировать обстановку. Ведь это устройство имеет свой собственный процессор, который не только может выдавать талоны и информацию. Он вполне способен вести распределение посетителей по разным кабинетам, в зависимости от его потребностей.