По данным статистики, в России за последние десять лет объем корреспонденции уменьшился в 4 раза. А самые свежие подсчеты гласят, что каждый россиянин получает ежегодно 9 писем, в то время как в Англии этот показатель больше почти в тридцать раз.

Почему же мы перестали писать письма?

Золотая марка

Повышение тарифов на почтовые услуги – одна из причин нежелания граждан писать письма. Когда в течение года цена за конверт неуклонно растет, вряд ли найдется много желающих вести частную переписку. Например, сейчас стоимость отправки письма по России составляет 5 рублей, что, в общем-то, недорого. Зато в страны ближнего зарубежья расценки просто сумасшедшие. К примеру, послание в Молдову и Украину обойдется в 9 руб.50 к., в Кыргызстан – 13 руб.70 к., а Прибалтика входит в тарифную ставку дальнего зарубежья, поэтому и конверт туда стоит 15 руб. 80 к.

Кроме того, не следует забывать, что в бывшие республики СНГ письма лучше отправлять заказные, в противном случае концов не отыщешь. А это еще дополнительные 10 – 20 рублей.

10 лет без права деловой переписки

Объемы письменной корреспонденции стали падать с 1998 года. Так, в 1997 году писем, отправленных из Саратовской области, было 18 063, а через год этот показатель снизился до 15 034, в 1999 – до 14 172. В 2002 году эта цифра поднялась до 15 059 штук.

Однако, кроме высоких тарифов на почтовые услуги, еще одной причиной уменьшения объемов письменной корреспонденции является достаточно «вялая» деловая переписка.

– Если взять за образец Англию или Бельгию, то там объемы деловых писем составляют 90-95% от общего числа всей корреспонденции, – рассказывает Валерия Гвоздюк, начальник подотдела экономики и финансов финансовой службы УФПС по Саратовской области. – У нас в стране ситуация складывается с точностью до наоборот, и практически все письма, которые проходят через наши руки, имеют частный характер. В Саратовской области с 1986 года объем всей корреспонденции уменьшился в 14 раз, и сейчас на одну тысячу населения в губернии приходится примерно 13 писем.

Причина этому как раз отсутствие деловой переписки.

Конвертируемые конволютки

Однако и у почтовиков бывает в жизни «праздник»: так называемый новогодний поток корреспонденции, который длится аж до 8 марта.

«Письмомания» начинается в декабре, когда родственники и друзья посылают друг другу поздравительные открытки, а дети пишут письма Деду Морозу. Объемы переписки также возрастают за счет компаний, рекламирующих свои товары и услуги. Обычно они делают адресную рассылку. Нельзя забывать и про лотерейные розыгрыши: упаковки от кубиков «Галина бланка» и мембраны от кофе «Нескафе» занимают далеко не последнее место среди почтовой корреспонденции.

Кстати, в письмах шлют не только лотерейные билеты на конкурс. В конвертах попадаются... значки, брошки, заколки, пакетики чая и кофе, конволютки с лекарствами, сигареты (!) и, конечно же, многочисленные вкладыши от жевательных резинок. Население постарше пересылает в конвертах деньги, что вообще-то делать строжайше запрещено. Однако те 8% налога, которые взимаются с суммы почтового перевода, заставляют народ вкладывать денежные купюры в двойные открытки, листы тонкого картона и отправлять по назначению.

Результат известен – взломанные почтовые ящики. За месяц в Саратове бывает до 30 таких случаев, ведь если хулиган нашел деньги в конверте хотя бы один раз, то он будет искать их и дальше.

А почта с пересылкою летит с материка

На Западе 95 % письменной корреспонденции попадает к адресату на следующий день. В России сроки могут достигать пятнадцати и более дней. У писем, которые рассылаются по Саратовской области, срок доставки составляет 2-3 дня, в Волгоград и Калугу послание придет лишь через 5-6 дней, а в Санкт-Петербург оно попадет только через неделю. Кстати, эти сроки установлены министерством связи РФ. На самом деле, растянуться во времени они могут на гораздо большее время.

– Контроль над сроками доставки осуществляет «Госсвязьнадзор», – раскрывает профессиональные секреты Максим Алимов, начальник ПЖДП города Саратова. – Существует так называемое «контрольное» письмо, которое саратовский инспектор отсылает в другой город, записав при этом время и дату, когда оно было брошено в ящик. Его коллега в другом городе, получив это письмо, проверяет, сколько оно шло...

Известно, что раньше из Саратова письма отправляли железнодорожными вагонами. Но сейчас по причине неразумной ценовой политики МПС, а также малого объема перевозимой продукции, вся корреспонденция доставляется на машинах в Самару и Москву. Из столицы письма по железной дороге уходят преимущественно в страны ближнего зарубежья. Из Самары – по всем остальным направлениям, включая Сибирь и Дальний Восток. Конверты с надписью «авиа» из Саратова практически не отправляются.

Выигрываешь в скорости – проигрываешь в состоянии

Конкуренты обычной почты – электронные письма и служба курьерской доставки. Саратовское УФПС предоставляет гражданам возможность отправить электронное письмо в любую точку мира, причем по совершенно «смешной» цене – 36 рублей за машинописный лист. Но пока этой услугой народ пользуется очень мало: либо просто не знает, либо предпочитает старый проверенный способ пересылки в конверте. Наконец, еще одна серьезная (и едва ли не главная) причина, тормозящая развитие e-mail, – это хроническая нехватка компьютерной техники в отделениях связи.

Одна из курьерских служб, «Гарант пост», сотрудничает по договору с УФПС. Здесь принцип доставки – курьерский, то есть из рук в руки, поэтому ни одно письмо обычно не теряется. По словам Максима Алимова, корреспонденция, которая приходит от «Гарант пост», доставляется к месту назначения работником почты. Доставка внутри Саратовской области не пугает своими расценками: обычное письмо стоит всего 11 рублей. Зато в Москву курьерская служба доставит послание в течение одного дня, но его стоимость будет уже 300 рублей.

Еще одна организация, которая занимается экспресс-доставкой документации и пересылкой корреспонденции – это ООО «Интер – Курьер», Агентское отделение компании «DHL International».

Важную документацию, отправленную в Москву или Санкт-Петербург можно получить буквально на следующий день, заплатив за это удовольствие 18 долларов США. Если требуется доставить послание за границу, эта услуга обойдется в несколько раз дороже. Так, письмо в Европу будет идти два дня (за 42 доллара), а до Японии долетит за три дня (58 долларов).

Понятно, что столь современными услугами пользуются лишь состоятельные люди. Но для большинства граждан, все-таки единственным светом в окошке остается Федеральная почтовая служба.

Реформа почты? Почти

Оптимисты говорят, что нам нужна почтовая реформа и только она может исправить ситуацию. Правительство РФ 5 сентября 2002 года приняло решение о создании Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России». Теперь это ФГУП должно стать единым оператором, который будет объединять все государственные учреждения и федеральные государственные унитарные предприятия почтовой связи. Планируется, что главными задачами реформы будут: увеличение скорости доставки, обеспечение ее абсолютной надежности, а также расширение спектра услуг.

Пессимисты же утверждают, что такие новшества приведут к многократным повышениям тарифов, ведь в лице этого ФГУП мы получим новоиспеченного монополиста, заинтересованного в большей степени получать прибыль, нежели думать о качестве обслуживания рядовых граждан.

Хочется верить, что к этому времени россияне еще не забудут, как пишутся письма.

Опубликовано: «Новые времена в Саратове», № 5(20), 7-13 февраля 2003 г.