Путешествие без проблем

Пришло лето – время солнца, пляжа, отпусков. Всякие там надоедливые клиенты, услуги грузчиков - переезд, налговые инспекторы - в прошлом. Одним словом, отдыха где-нибудь подальше от городской суеты, рабочих будней, привычных пейзажей, лучше, конечно, за границей. Но перед долгожданным отдыхом предстоит оформление загранпаспорта, которое требует времени, сил и денег. Можно ли сделать паспорт быстро и без ущерба для нервов и для кошелька?

Петр КРОПИВЕЦ, заместитель начальника управления Федеральной миграционной службы по Саратовской области:

– Загранпаспорт является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за ее пределами. Перед выездом за границу каждому российскому гражданину необходимо получить загранпаспорт. В настоящее время существует два вида загранпаспортов: загранпаспорт старого образца (сроком действия на 5 лет, госпошлина 1000 руб.) и биометрический заграничный паспорт (сроком действия на 10 лет, госпошлина 2500 руб.). Для оформления разных видов загранпаспортов требуются различные пакеты документов, к которым предъявляются различные требования. Что касается сроков, то обычный загранпаспорт делается в течение месяца, а биометрический – в течение полутора.

Главное отличие внутри новой страницы загранпаспорта – это дополнительная защита в виде электронного чипа, который на данный момент содержит только цифровую фотографию владельца паспорта и дубликат печатных данных. На сегодняшний момент такую необычную фотографию в Саратове можно сделать в нескольких отделах миграционной службы. Из плюсов занесения в чип паспорта данных о владельце следует и его минус – в загранпаспорт нового образца невозможно вписать ребенка. Теперь для выезда ребенка за границу ему потребуется собственный загранпаспорт. Но если раньше за границу ребенка могла вывозить только мать, то теперь, при наличии биометрического паспорта на ребенка и нотариальной доверенности, он может уехать и с папой, и с тетей. Стоимость биометрического паспорта на ребенка до 14 лет в два раза меньше, чем на взрослого.

Сейчас также действует и загранпаспорт старого образца. Еще не было ни одного случая, чтобы из-за старого паспорта не пропустили за границу или были еще какие-либо проблемы с ним.

Я не отрицаю, что при обращении в туристическую фирму можно несколько ускорить процесс получения паспортов, но не во всех случаях. Я все-таки советовал бы гражданам самим обращаться в отделения миграционной службы.

Дмитрий АНПИЛОГОВ, директор ООО «Санаторно-курортный центр «Лагуна-Тур»:

– Все, кто работает в туризме, так или иначе связаны с загранпаспортами. Нам бы очень хотелось, чтобы мы могли сами решать этот вопрос и помогать тем самым нашим клиентам, но не все зависит от нас. Это очень серьезный вопрос, к которому нужно подходить соответственно. Наша компания может помочь в консультации по поводу загранпаспортов, но все операции с оформлением документов на загранпаспорт мы советуем осуществлять непосредственно лично, приходя в миграционную службу. Есть разные варианты пересечения границы. Например, при оформлении путевок в страны, где введен визовый режим, мы помогаем собрать все необходимые для этого документы и сами отправляем их в консульство. Есть страны, которые требуют присутствия самого туриста в консульстве, тут мы тоже оказываем поддержку. Мы оказываем помощь в оформлении всех туристических виз в турпакете. Соответственно, цены и сроки установлены в зависимости от той или иной визы.

В нашей компетенции предоставить забронированные билеты на самолет, трансферы, ваучеры на проживание в отеле. Помимо этого мы также можем выполнить любое пожелание туриста: забронировать машину, яхту, экскурсии по достопримечательностям того или иного города. Все это оговаривается заранее по желанию туриста, а потом с ним подписывается договор. При помощи данных туроператоров мы предлагаем следующие направления: туры по России, Европе, а также ОАЭ, Турция, Египет (в т.ч. с вылетом из Саратова), Испания, Индия, Таиланд и многое другое. Мы даем подробную, открытую, достоверную информацию обо всех условиях организации отдыха наших клиентов.

Ольга Сахно, директор сети туристических агентств «Путешествуй» (ООО «Мобилком-тревел»):

– Наше агентство предоставляет помощь в оформлении документов на загранпаспорт, и соответственно мы несем ответственность за оформление пакета документов, передачу их в ОВИР и оплату госпошлины. При этом в любом случае такая же ответственность лежит и на клиенте. Например, бывали случаи, когда турист утаивал те или иные факты своей биографии, из-за чего после сбора всех необходимых документов и их подачи в миграционную службу в загранпаспорте отказывают.

В нашей компетенции рассказать туристу, какие документы необходимо собрать и как лучше это сделать. После того, как документы уже собраны клиентом, мы ими занимаемся дальше: подаем в УФМС, прослеживаем, чтобы выдача прошла более комфортно и за минимальные сроки. Конечно же, всегда предупреждаем наших клиентов о возможных непредвиденных задержках.

Что касается непосредственно отдыха, то там могут возникнуть непредвиденные ситуации, поэтому всем клиентам мы советуем держать свои документы в сейфе отеля. Ну а если все-таки что-то произошло с документами во время пребывания в другой стране, то на этот случай каждый имеет памятку с указанием адресов консульств, где ему помогут оформить документы для возвращения домой, мы это тоже держим под контролем. Стоимость оформления загранпаспорта через нашу фирму будет несколько выше, но зато вы получите в срок документ и сэкономите свое время и нервы.

Любовь Тимина, генеральный директор ЗАО «Интурист-Саратов» :

– Наша компания занимается всеми туристическими направлениями. Основное направление – выездной туризм и прием иностранцев в нашем городе, включая размещение, транспортное и экскурсионное обслуживание. В последнее время заметно оживление интереса иностранных туристов к России и к нашему региону. Например, на сегодняшний момент мы принимаем очень много туристов из Канады, Аргентины, Германии. Они приезжают на поиски своих корней, и мы в этом им помогаем, организовывая экскурсии по бывшим немецким колониям. Отдых на Волге тоже пользуется спросом, но массовым пока не стал.

Что касается паспортов и их оформления, то мы этим не занимаемся, и я думаю, что это правильно. Я всегда советую нашим туристам самим обращаться в паспортные службы, потому что так или иначе клиент сам собирает все документы, за него этого сделать никто не сможет.

Маргарита АЗОРКИНА, генеральный директор ЗАО «Санаторий «Синяя птица»:

– Главное правило нашей компании – индивидуальный подход к каждому гостю. Необходимо настроить клиентов на позитивный отдых. Для этого мы, конечно же, стараемся максимально оградить их от волокиты с бумагами и документами. В нашей компетенции все, что связано с оформлением временного пребывания в нашей гостинице и уведомления УФМС по Саратову. В летние месяцы актуален семейный отдых, поэтому мы проводим различные акции, например, сейчас мы принимаем детей до 7 лет бесплатно, а с 7 до 14 лет предоставляем 50-процентную скидку. В основном к нам приезжают из стран ближнего зарубежья: Украина, Казахстан и т.д. Но есть и одиночные заезды из США и Германии. К сожалению, наш туризм пока еще не вышел на уровень групповых заездов иностранцев, но, думаю, все еще впереди.

Справка о биометрическом паспорте

Биометрический загранпаспорт выдается в России с 1 января 2006 года. Биометрию лица в качестве основной технологии идентификации для загранпаспортов и въездных виз нового поколения закрепило Новоорлеанское соглашение, его подписали 188 стран мира после событий 11 сентября 2001. Тогда правительство США заявило, что документы, полученные после 2006 года и используемые для въезда в страну, должны быть биометрическими.

От обычного биометрический паспорт отличается тем, что в него встроен специальный электронный носитель информации, который содержит двухмерную фотографию владельца и его паспортные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер паспорта, даты его выдачи и окончания срока действия.

В будущем планируется добавить к этому перечню отпечатки пальцев, изображение сетчатки глаза и запись голоса. Именно записанные данные — главное преимущество такого паспорта: на пунктах пограничного контроля, которые оборудованы техникой для считывания данных с чипа в паспорте, значительно сокращается время ввода информации о лице, пересекающем границу.