В последние годы в России появился новый вид мошенничества – телефонный. Продвинутые в электронике «медвежатники» незаконно подключаются к номерам ничего не подозревающих абонентов и ведут переговоры по всему миру, а последним за истекший срок выставляются телефонными компаниями астрономические суммы в счетах к оплате. Газеты и телевидение все чаще и чаще сообщают о подобных правонарушениях, и начинает складываться впечатление, что совсем скоро вся телефонизированная Россия будет «под колпаком» у мошенников.

Только за первые десять месяцев 2002 года в группу претензий Саратовского филиала ОАО «ВолгаТелеком» поступило около 3000 заявлений абонентов по поводу незаконного подключения к их номерам. На первый взгляд, количество жалоб впечатляет. Правда, в подавляющем большинстве завышенные счета приходили к абонентам по их же вине. Тем не менее, оператор связи, вне зависимости, виноват абонент или нет, выставляет ему счет на оплату. Приписок и ошибок здесь быть не может. Как объяснили корреспонденту «НВ» в группе по связям с общественностью СФ ОАО «ВолгаТелеком», любой сбой аппаратуры идет в пользу абонента, то есть мы с вами от этого только выигрываем.

Но жалобы продолжают поступать. И невдомек пострадавшим, что в большинстве случаев виноваты они сами. Ситуация тривиальная: непорядочные соседи, которым мы разрешили позвонить со своего телефона, побеседовали по межгороду энное количество времени. Элементарная забывчивость. Или столь модный и популярный ныне интернет, когда наше чадо просидело несколько ночей подряд во «всемирной паутине».

Есть здесь и чисто технические моменты, о которых простой обыватель даже не догадывается. Мотив у него один: да, звонил по междугородней связи, но не дозвонился, а мне приходят счета. Но он забывает о системах автоматического соединения на линии – факсах, автоответчиках, автоматических определителях номера.

Возможностей бороться с телефонными «пиратами» предостаточно: от самых элементарных до тех, которые держатся в секрете. Сотрудники группы претензий проверяют правильность выставления счета даже путем проверки разговора абонента с другим городом. Работники бюро ремонта АТС при подозрении на несанкционированное подключение к номеру осуществляют проверку линии – от оконечного устройства (телефона абонента) до АТС, поскольку случаи криминального подключения с уличных распределительных щитов имеют место.

Группа претензий работает в тесном контакте с отделом «К» УВД Саратовской области, который расследует преступления в сфере высоких технологий и телефонного пиратства. Так, в июне выявлен случай незаконного подключения к телефонной линии пенсионера-инвалида. Телефонный «пират» с февраля по май этого года наговорил по межгороду с номера пенсионера на кругленькую для последнего цифру – 2 350 рублей. Потерпевший написал заявление в милицию, по которому было возбуждено уголовное дело по статье «Причинение имущественного ущерба». Халявщику грозит либо штраф в размере до 200 минимальных размеров оплаты труда, либо «зона» на срок до двух лет.

Из разговора с сотрудником отдела по связям с общественностью СФ ОАО «ВолгаТелеком» Валерием Стрельниковым выяснилось, что в зимнее время пираты более активны.

– В это время года мы иногда сталкиваемся с претензиями на очень крупные суммы, – рассказывает Валерий Михайлович, – до 30 – 40 тысяч «интернет»-рублей. И никак абоненты не могут понять одно: «всемирной паутиной» нельзя пользоваться безлимитно, просиживая в ней и день, и ночь. Особенно это касается юридических лиц, где за всеми сотрудниками углядеть невозможно.

Абонент может защитить себя от пиратства сам. Если нет необходимости в междугородних телефонных разговорах, то лучше в отделении связи попросить отключить «восьмерку». Цифровые АТС сами предоставляют услугу «Связь по паролю», которая стоит всего 10 рублей в месяц. Это, по словам специалистов, 100-процентная защита. Даже подключившись к вашему номеру, мошенник не сможет без пароля набрать ни одну комбинацию цифр. Абонент перед набором номера вводит только ему известную комбинацию символов. Но при одном условии: если ваш телефонный аппарат имеет тональный набор.

Повального телефонного пиратства в области пока не наблюдается. Но его всплеск возможен, особенно когда абонентов-частников поставят перед выбором: платить абонентскую плату или переходить на повременку. Лучше обезопасить себя заранее.

Опубликовано: «Новые времена в Саратове», № 24 (39), 4-10 июля 2003 г.