Национальное агентство финансовых исследований объявило результаты опроса за 2010 год, по которым более половины россиян не считает, что обман страховой компании является недопустимым. Некоторые признались, что совершали либо знают, как совершить обман страховой компании. И только треть опрашиваемых ответили, что данные действия принимаются ими как преступные.

Причиной такого отношения, как отмечают представители страховых компаний, является осознание безнаказанности. При этом не столь важно определить форму наказания, сколько его неизбежность. На сегодняшний день максимальное наказание, которое может понести клиент – отказ в выплате. Сообщество страховщиков считает, что в таких случаях необходимо назначать штрафы или исправительные работы. Кроме безнаказанности, провоцируют страховое мошенничество и экономические факторы. Высокая доля коррупции экономики в целом, низкий уровень доходов населения, низкая правовая защищенность страховых компаний провоцирует клиентов рассматривать мошенничество как экономически выгодное мероприятие.

В качестве недобросовестной стороны могут выступать посредники страхового рынка. Для того, чтобы снизить количество запланированного мошенничества в отношении страховых компаний, ведется целенаправленная работа по созданию единой информационной базы данных. В частности автострахованием занимается Российский союз автостраховщиков. Сложность в первую очередь заключается в проведении ИТ-аудита, который позволит выявить слабые стороны единой системы и направить ее в правильное русло. Качественная и рациональная организация работы в сфере создания зашифрованной системы обмена информации позволит избежать утечек и использования данных для конкурентной недобросовестной борьбы за клиента. Особенно ярко данные процессы проявляется рынок перестрахования.

Кроме этого, участники РСА выступают инициаторами изменения законодательной базы. В частности высказана необходимость введения понятия страхового мошенничества и отдельной статьи наказания в уголовный кодекс. Крупнейшие участники страхового рынка выявили готовность оказания консультационной помощи для внедрения данного проекта в жизнь. Конструктивный диалог между государством и страховщиками должен в корне изменить отношение к мошенничеству среди населения и повысить культуру страховых отношений в стране.